L'umidità è elevata, ma potrebbe essersi comunque disidratata senza riuscire a recuperare, e aver bisogno di ''bere'', o comunque assorbire acqua liquida.
Perdite anche consistenti di peso sono spesso attribuibili semplicemente a disidratazione, soprattutto se repentine.
E' retratta, vero, ma il mantello sembra compatto, ed è ben aderente alla conchiglia; e la sporgenza del piede è quella tipica di una chiocciola sana in riposo.
Potrebbe benissimo 'sembrare ma non essere'', in ogni caso....
Però ti consiglio di farle dei bagni tiepidi, senza timore di tenerla immersa anche per una mezz'oretta; per l'occasione potresti sciogliere anche polline o thè verde (quest'ultimo un po' controverso) come tonico.
Vediamo se riesce.... Se sì, mettile subito banana morbida o omogeneizzato, o fiocchi per pesci, davanti alla bocca, sperando che il cibo relativamente saporito la induca ad alimentarsi.
Fammi sapere appena puoi!